韦加-伊兹马伊洛沃酒店

常见问题

客房和服务
入住和住宿
付款
饮食
补充服务
常住客
如何到达

酒店客房等级有哪些?

共有9个等级的客房:低价的标准客房、标准家庭客房、高级客房、单间客房、俄罗斯品牌豪华客房、豪华单间客房、总统豪华客房、套房和高等豪华客房。 查看客房详情

在客房可以享受什么服务?

  • 每天打扫客房并换毛巾
  • 每三天或按需求换被褥
  • 为住在标准客房的住客按需求提供浴袍,在其它客房每三天换浴袍
  • 按需求为住客提供床、拖鞋、浴袍和毛巾并按时唤醒
  • 鞋擦
  • 茶套
  • 针线盒
  • 鞋泡沫橡皮
  • 服装刷

入住酒店时需要出示什么文件?

俄罗斯联邦公民——护照。

外国公民——带签证的有效护照和移民证。

可以提早入住、推迟退房吗?

可以。

酒店有空房时可以提早入住。
酒店暂时没有空房时住客需提前一天付款确定提早入住。

推迟退房的条件如下:
12-18点——按小时付款
18-0点——半天房费
0点之后——一天房费

酒店有适于残疾人的客房?

可以。

为残疾人提供的舒适客房位于七楼,设有专门淋浴室和卫生间。如有必要可在酒店内陪同住客。需要提前订房。

酒店为孩子提供方便吗?

根据住客的需求酒店提供补充儿童床。

  • 3岁以下——免费儿童床或摇篮。
  • 3-7岁——免费与父母使用同一张床。
  • 7-14岁——补充床,700卢布/天。
  • 两个成人和两个孩子——如果一个孩子年龄不到7岁(免费),为第二个孩子提供补充床。

可以三个人住双人客房吗?

可以。

7岁以下的孩子可以在所有客房跟父母免费住。

三个成人可以在标准家庭客房、单间客房、套房、豪华单间客房、高等豪华客房和总统豪华客房一起住。补充床——700卢布/天。

可以跟宠物入住酒店吗?

可以。

入住酒店时需要:

  • 支付住宿——1000卢布/天。
  • 支付押金——5000卢布(如果宠物体重超过5公斤)。

入住酒店之前请了解宠物入住酒店准则:

  • 大宠物(体量超过5公斤)在公共空间内(如走廊、大堂、电梯)必须戴口套和牵引绳。鸟要放在鸟笼里。
  • 客房里鸟要放在鸟笼里。
  • 不得把宠物单独留在客房里。
  • 必须在客房和酒店内保持清洁。
  • 宠物数量取决于客房有多少房间:一间房间只能有一只宠物。
  • 带宠物入住酒店的住客保证在客房和酒店内保持卫生。

可以在客房或在酒店内吸烟吗?

不可以。

根据俄罗斯法律规定,不允许在客房和酒店内吸烟。韦加-伊兹马伊洛沃酒店设有吸烟区,位于主要门口附近,装有通风设备和供暖设备。

可以用什么货币单位付款?

酒店只接受卢布。

官网上的价格都符合俄罗斯中央银行的汇率。住客用银行卡付款时使用发卡银行的汇率。

支付订房时用现金或银行卡?

入住酒店时可以用现金或银行卡在前台付款。退房时住客获得发票。

可以非现金付款吗?

可以。

非现金付款要用带着签字、印章和要项的公司贵公司抬头纸写有关申请书,把申请书发到reserve@hotel-vega.ru。申请书要指明住宿日期和住客姓名。最晚入住酒店3天之前付款。

非现金付款是否可以退回?

可以。

退回付款要用带着总经理和总会计的签字和印章的贵公司抬头纸写有关申请书。

入住酒店前可以支付订房吗?

可以。

把护照复印件、银行卡双面复印件以及认可付款书发到reserve@hotel-vega.ru邮箱。要想获得认可付款书格式,请发邮件到reserve@hotel-vega.ru。

酒店设有餐厅吗?

有。

酒店设有两家餐厅和一家大堂吧。

«灰雁天鹅餐厅是莫斯科市东部的知名餐厅,TripAdvisor把该餐厅列入莫斯科市50大俄餐厅,具有质量证明书。餐厅有俄餐、欧餐和地中海菜。

韦加餐厅提供自助餐(早午晚餐)。

早餐——7-11点(800卢布)。
午餐——13-15点(850卢布)。
晚餐——18-22点(850卢布)。
12岁以下儿童享受特价早餐,价格为550卢布。
6岁以下儿童享受免费早餐。

全天营业的大堂吧位于酒店一楼。这里可以随时用餐,举行商务会议,晚上休息。

可以订餐到客房吗?

有。

全天都可以订餐到客房,没有订餐价格上限。

哪些服务是免费的?

  • 出租自行车
    有没有自行车请问前台。
  • 健身房
    位于一楼,全天服务,备有跑步机、器械和瑜伽区。
  • 寄存处
    退房后一天内可在这里保管个人物品
    也有贵重物品寄存处(服务费为130卢布/天)。
  • 商务中心
    这里可以建立编辑打印文件并免费上网。位于会议中心三楼。
  • VIP和Express住宿
    在官网订房时住客享有VIP前台和Express前台服务,入住酒店时获得免费饮料。
  • 个人管理人
    帮助住客处理所出现的任何问题,订房等。
  • 看门人
    帮助住客把东西带到客房。
  • 不加价订戏票/音乐会票服务
  • 烫衣室
  • 擦鞋
  • 饮水机

哪些补充服务是收费的?

  • 美容店
    位于酒店一楼。
  • 桑拿室
    位于酒店30楼(芬兰/土耳其桑拿、按摩池、迷你吧),可容纳6人。需要提前订服务。价格——2700卢布/小时。
  • 按摩室
    位于酒店30楼。营业时间:10-12点,预约。价格:
  • 停车处
    地上/地下停车处,价格——500卢布/天或100卢布/小时。
    莫斯科市中央环铁路附近有免费停车处,距离酒店不远。
  • 接送服务
    我酒店服务员可以为住客打出租汽车(机场接送),价格——2500卢布(一趟),预付。

常住客享受优惠吗?

是的。

订五天客房或在12月的时间内订超过五天的客房时住客获得常住卡。可在官网或前台订房。
常住卡让持有者积累住宿积分,把积分换成酒店服务,享受优惠,在官网订房时获得特价。

忠诚计划详情

如何从莫斯科市火车站到达酒店

从谢列梅捷沃-2机场——乘机场快线列车到白俄罗斯火车站,然后乘地铁从白俄罗斯地铁站(环状线)前往剧院地铁站,转车,从革命广场地铁站到游击队地铁站。

从多莫杰多沃机场——乘机场快线列车到帕韦列茨火车站,然后乘地铁从帕韦列茨地铁站到库尔斯克地铁站,转车,从库尔斯克地铁站到游击队地铁站。乘出租汽车需1小时。

从伏努科沃机场——乘机场快线列车到基辅火车站,然后乘地铁从基辅地铁站到游击队地铁站。乘出租汽车需1.5小时。

请注意:莫斯科市路上堵车,建议游客提前订接送服务。

机场快线列车5点至次日0:30每半个小时行驶(具体时间表取决于机场条件)。

如何从莫斯科市火车站到达酒店

从库尔斯克火车站 ——不需要转车,从库尔斯克地铁站到游击队地铁站(阿尔巴特-波克罗夫卡线/蓝线)。

从基辅火车站 ——不需要转车,从基辅地铁站到游击队地铁站(阿尔巴特-波克罗夫卡线/蓝线)。

从白俄罗斯火车站: 从白俄罗斯地铁站到库尔斯克地铁站(环线),然后转车,从库尔斯克地铁站到游击队地铁站。

韦加-伊兹马伊洛沃酒店距离共青团广场(俗称三个火车站广场,由雅罗斯拉夫利火车站、卡山火车站和列宁格勒火车站组成)只有4公里。

乘出租汽车只需25分钟。

乘地铁: 从共青团地铁站到库尔斯克地铁站,不需要转车,从库尔斯克地铁站到游击队地铁站。

如何从地铁站到达酒店

最近的地铁站为游击队地铁站(阿尔巴特-波克罗夫卡线/蓝线)。

地铁站只有一个出口。从地铁站出去后向左转,绕着信天翁/Альбатрос/商场右侧,沿韦尔尼萨日斯卡亚街/Вернисажная/走。

如何从莫斯科市环铁路站到达酒店

最近的莫斯科市环铁路站为伊兹马伊洛沃站。

В从铁路站向伊兹马伊洛沃公路/Измайловское шоссе/和公园走,然后向左转,沿韦尔尼萨日斯卡亚街/Вернисажная/走。

如果路上出现问题,欢迎跟酒店服务员联系:8 (800) 234-22-50。